[SNS 폼 개인정보처리방침]

주식회사 다우기술(이하 “회사”)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 모든 관련 법규를 준수하며, 회사의 서비스를 이용하는 고객(이하 “이용자”)의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침의 공개를 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려 드립니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법령의 개정이나 회사 내부 방침에 의해 변경하는 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 공지해 드릴 것입니다. 회원 가입 시나 사이트 이용 시에도 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 다음 각 호와 같습니다.

1. 회사는 고객상담, 거래(주문) 등 각종 서비스의 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집/이용하고 있습니다.


가. 회원가입

대상 구분 수집 항목
판매자 필수 정보 SNS Form 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 대표자명, 사업자등록번호, 상호명(법인명), 사업자구분, 업태, 업종, 사업장소재지, 대표번호, 이메일, 세금계산서 이메일, (정산)은행/계좌번호, (정산)예금주, 판매 상점명, 판매 상점주소, 사업자등록증
선택 정보 통신판매업번호, 담당자 연락처, 카카오톡 아이디, 계약 서류에 기재된 정보 또는 회원이 제공한 정보
구매자 필수 정보 이메일(SNS Form 아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 주소

나. 거래(결제 ・ 주문)진행(구매자가 비회원 이용자인 경우에도 동일함)

대상 구분 수집 항목
구매자 필수 정보 구매 정보 구매자 이름, 휴대폰 번호
배송 정보 받는 사람 이름, 받는 사람의 휴대폰 번호, 주소
결제 정보 (신용카드 간편 결제시) 카드 번호, 유효기간, 생년월일, 카드비밀번호 앞 2자리
결제 정보 (무통장 입금시) 입금자명
선택 정보 현금 영수증 신청 휴대폰 번호

다. 부가서비스 중 'SNS 매니저' 서비스 제공

대상 구분 수집 항목
판매자 필수 정보 SNS Form 아이디, 페이스북/인스타그램 토큰값

라. 마케팅센터 등 회사가 홈페이지를 통하여 영업대행하는 서비스의 상담 신청

대상 구분 수집 항목
판매자 필수 정보 카카오스토리 광고 상담 신청 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 카카오스토리주소(URL)
물류/창고 견적상담 신청 회사명, 회사 위치, 담당자명, 직책, 연락처, 이메일
사방넷 무료체험 신청 회사명, 담당자명, 이메일, 담당자 전화번호
선택 정보 카카오스토리 광고 상담 신청 SNS Form 아이디
물류/창고 견적상담 신청을 위해 수집하는 선택 정보 SNS Form 아이디

마. 인스타그램 제품태그 세팅 연동대행 서비스의 상담 신청

대상 구분 수집 항목
판매자 필수 정보 회사명, 담당자명, 연락처, 인스타그램 주소(URL)
선택 정보 SNS Form 아이디

2. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 결제기록, 불량 혹은 비정상 이용기록

3. 유료 서비스 이용, 상품 또는 서비스 결제 시 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
가. 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 카드 유효기간 등
나. 휴대전화 결제 시: 휴대폰 번호, 통신사, 결제승인번호 등
다. 계좌이체 시(SMS충전): 은행명, 계좌번호


4. 서비스 제공을 위한 경우, 법정대리인의 동의가 필요한 경우 및 관계 법령 준수를 위해 본인확인이 필요한 경우 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 성명, 생년월일, 내/외국인, 휴대폰 번호, 본인확인

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금정산
- 유료 서비스 이용에 대한 과금, 상품 주문 ・ 결제, 주문 접수 및 주문 내역 확인, 주문 현황 알림, 상품 배송, 배송 현황 알림, 청구서 등 발송, 적립 포인트 전환으로 인한 상품 발송, 세금계산서 및 현금영수증 발급 신청
2. 회원관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전, 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공
4. 문자발송
- 문자발송을 위한 뿌리오 서비스 상의 발송데이터 처리

제3조 (개인정보의 공유 및 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

② 회사는 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 다음과 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있습니다.

1. 판매자의 개인정보

제공받는 자 개인정보 항목 개인정보 이용목적 보유 및 이용기간
뉴에디션, ㈜에스에스팀 중 이용자가 선택한 대행사 1곳 회사명, SNS Form 아이디, 담당자명, 연락처, 인스타그램 주소(URL) 인스타그램 제품태그 기능 사용권한 획득 서비스 신청 후 3개월
스토리마케팅, 엘씨벤처스, 프로그레스미디어, MS마케팅, IW마케팅, 두코비인터네셔널, 비엔엘 중 1곳 회사명, SNS Form 아이디, 담당자명, 연락처, 이메일, 카카오스토리주소(URL) 카카오스토리 광고 상담 목적 상담 종료 후 3개월
마이창고 회사명, 회사 위치, SNS Form 아이디, 담당자명, 직책, 연락처, 이메일 물류/창고 상담 목적 상담 종료후 3개월

2. 구매자의 개인정보

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
판매자 리스트 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행(구매자확인 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품배송

- 필수항목

주문자(비회원구매자) 이름, 휴대폰번호, 결제기록 받으시는 분 이름, 휴대폰번호, 주소

- 선택항목

이메일주소, 전화번호

목적 달성 시 까지

2. 구매자의 개인정보

제공받는 자 구분 개인정보 항목 개인정보 이용목적 보유 및 이용기간
판매자
(판매자리스트)
필수 정보 구매 정보 구매자 이름, 휴대폰 번호 주문 접수 및 주문 내역 확인, 고객 상담 및 불만 처리, 배송 현황 알림 주문 완료일로부터 5년
배송 정보 받는 사람 이름, 받는 사람의 휴대폰 번호, 주소 상품 배송, 배송 현황 알림
결제 정보 (무통장입금시) 입금자명 SNS폼 입금 확인
회원가입 정보 이메일(SNS Form 아이디), 이름, 휴대폰 번호, 주소 구매내역 확인 및 주문・배송 조회 서비스 제공, 구매자 문의사항 회신 서비스 이용 기간(회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 즉시 파기)
선택 정보 현금영수증 신청 휴대폰 번호 현금영수증 발급 신청 또는 취소 주문 완료일로부터 5년

제4조 (수집한 개인정보의 위탁)

회사는 서비스 이행을 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁하는 내용 및 수탁자를 고지하고, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독합니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.

수탁자 위탁업무 내용
엔에이치엔한국사이버결제㈜ 결제처리
㈜다우데이타 결제처리
㈜레드마우스 입금확인
㈜링크허브 현금영수증 발급
㈜굿스플로 배송조회
한국모바일인증㈜ 본인확인

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

① 이용자의 개인정보는 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단 다음의 정보에 대해서는 보존근거에서 명시한 근거에 따라 보존 기간 동안 보존합니다.

보존항목 보존근거 보존기간
사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 휴대폰번호, 은행, 계좌번호, 예금주명, 주소(소재지), 통신판매업 신고번호 부정거래 차단 및 부정 가입/이용 방지, 세금계산서 발행, 부가통신사업자 판매대행자료 작성 1년

② 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존근거에서 명시한 근거에 따라 보존기간 동안 보존합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간: 3년
4. 표시/광고에 관한 기록
가. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간: 6개월
5. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
가. 보존근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
나. 보존기간: 3년
6. 웹사이트 방문 기록
가. 보존근거: 통신비밀보호법
나. 보존기간: 3개월

제6조 (개인정보 파기절차 및 방법)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
1. 파기절차
가. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
나. 상기 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제7조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)

제8조 (아동의 개인정보보호)

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입을 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

제10조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

제11조 (영업 양수 등의 통지)

회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 이용자에게 관련 내용으로 다음의 항목을 통지합니다.

제12조 (개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처)

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보관리책임자 및 담당자를 두고 있습니다.

구분 개인정보관리 책임자 개인정보관리 담당자
성명 황보순 홍재흥
소속 및 직위 Service 부문/부문장 커머스사업팀/팀장
전화번호 070-8707-1000 070-8707-1357
이메일 privacy@daou.com snsform@daou.co.kr

② 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번 없이 118)
나. 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr/ 국번 없이 1301)
다. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/ 국번 없이182
라. 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr/ 1833-6972) 

제13조 (링크사이트)

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 링크되어 있는 웹사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제14조 (기타)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

[ 부칙 ]

본 개인정보처리방침은 2021년 07월 13일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침

▶ 공고일자: 2021년 07월 06일

▶ 시행일자: 2021년 07월 13일